রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধু আপনার ওয়ালেট ভেরিফিকেশন ও উত্তোলন প্রসেসিংয়ে ব্যবহার হয়।

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখা হয়আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
65555 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী করি

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করার জন্য মনিটরিং সিস্টেম রাখি। আপনার কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন অনুসরণ করে।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন প্রসেসিংয়ের সময় ডিক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কার্ড বা পেমেন্ট PIN কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি জনপ্রিয় গেম ট্র্যাক করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে লগইন ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে আমরা প্রতিটি লগইন ভেরিফাই করি। আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হবে এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন লগ এবং পরিচয় ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা প্রযোজ্য সীমার মধ্যে তা প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল পাঠান। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা' সিলেক্ট করুন। একজন অপারেটর আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'ডেটা মুছে ফেলা' লিখুন এবং আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। সেখান থেকে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন এবং ডেটা মুছে ফেলার টিকিট খুলতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে উত্তোলনের সময় আমরা সেই একই ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে পারি। আমরা আপনার PIN বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অবশ্যই। লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গিয়ে 'গোপনীয়তা পছন্দ' ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড দেখতে পারেন। লেনদেন ইতিহাস 'লেনদেন' ট্যাবে পাওয়া যায়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম রাউন্ড ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আমরা পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলা' বিষয়ে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ডেটা মুছে ফেলব। কিছু লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য রাখতে হতে পারে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই এবং নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনাকে অতিরিক্ত যাচাই করতে বলি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে এবং অননুমোদিত লগইন আটকায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।